Очень часто при обращении за медицинской помощью у пациента могут возникнуть вопросы. По вопросам оказания медицинской помощи пациент может обратиться:

- к руководителю структурного подразделения (поликлиника, отделение стационара);

- к руководителю государственного учреждения здравоохранения Тульской области;

- в свою страховую медицинскую организацию;

- в министерство здравоохранения Тульской области.

На сайтах  государственных учреждений здравоохранения Тульской области и на информационных стендах  непосредственно в учреждениях указаны дни и часы приема руководителя по личным вопросам, контактный телефон руководителя учреждения и контактные телефоны руководителей структурных подразделений.

На сайтах государственных учреждений здравоохранения Тульской области каждый посетитель может задать интересующий вопрос и получить на него ответ в формате обратной связи. Для этого на сайтах учреждений имеется раздел «вопрос-ответ» и организованы форумы.

Телефон страховой медицинской организации указан на бланке полиса обязательного медицинского страхования или на сайте организации.

В министерстве здравоохранения Тульской области работает «горячая линия». Позвонив по телефону 8 (903) 036-02-18, граждане могут получить любую информацию, касающуюся вопросов здравоохранения.
Режим работы «горячей линии»:  с  понедельника по четверг с 09-00 до 18-00, пятница до 17-00.

В министерстве здравоохранения Тульской области работают «телефоны доверия». Получить необходимую информацию можно, позвонив по «телефонам доверия» министерства здравоохранения Тульской области:

8 (4872) 24-51-41 (отдел организации медицинской помощи взрослому населению);

8 (4872) 24-51-43 (отдел организации медицинской помощи матерям и детям).

Время работы «телефонов доверия»: с  понедельника по четверг с 09-00 до 18-00, пятница до 17-00.

В федеральном казенном учреждении «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области» Минтруда России работает «горячая линия». Позвонив по телефону 8 (4872) 21-43-32, граждане могут получить любую информацию, касающуюся вопросов медико-социальной экспертизы и установления группы инвалидности. Кроме того, запросы принимаются по электронной почте на адрес gb@mse71.ru.

Телефон «горячей линии» в ГУ «Тульское региональное отделение Фонда социального страхования РФ» по приему устных обращений граждан по оказанию государственных социальных услуг: (4872) 71-18-28. Режим работы линии: ежедневно с  понедельника по четверг с 09-00 до 18-00, пятница до 17-00.