Очень часто жители района не знают,  куда и к кому обратиться за помощью в решении проблем медицинского обслуживания.

Во-первых, обратиться можно к руководителю структурного подразделения (поликлиника, отделение стационара). На сайтах государственных учреждений здравоохранения Тульской области и на информационных стендах непосредственно в учреждениях указаны дни и часы приёма руководителя по личным вопросам, контактный телефон руководителя учреждения и контактные телефоны руководителей структурных подразделений.

Во-вторых, обращаться можно и к руководителю государственного учреждения здравоохранения Тульской области. На сайтах гос-учреждений здравоохранения области каждый посетитель может задать интересующий вопрос и получить на него ответ в формате обратной связи. 

Третья инстанция - страховая медицинская организация. Телефон её указан на бланке полиса обязательного медицинского страхования или на сайте организации.

Последним местом обращений может стать министерство здравоохранения Тульской области. Позвонив по телефону «горячей линии» 8(903)036-02-18 (с  понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, пятница до 17-00), граждане могут получить любую информацию, касающуюся вопросов здравоохранения.

Работают и «телефоны доверия»: 8 (4872) 24-51-41 (отдел организации медицинской помощи взрослому населению); 8 (4872) 24-51-43 (отдел организации медицинской помощи матерям и детям). Время работы: с  понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, пятница до 17-00.

В федеральном казенном учреждении «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области» Минтруда России работает «горячая линия»: 8(4872)21-43-32. Граждане могут получить любую информацию, касающуюся вопросов медико-социальной экспертизы и установления группы инвалидности. Кроме того, запросы принимаются по электронной почте на адрес gb@mse71.ru.