С 13 января начал работу бесплатный номер «горячей линии» МФЦ 8-800-450-00-71.

До запуска отдельной линии консультационные услуги по работе МФЦ оказывались по общему номеру Единого контактного центра при Правительстве Тульской области.

Новый номер даёт жителям возможность:

· предварительно записаться в любое отделение МФЦ;

· получить консультацию по предоставляемым услугам и работе центров;

· оставить отзывы и предложения по работе отделений.

Телефон «горячей линии» доступен круглосуточно и бесплатен как при звонке с мобильного телефона, так и с городского.

Многофункциональные центры предоставляют жителям области государственные услуги по принципу «одного окна». На текущий момент в Тульской области открыто 30 МФЦ, в течение 2015 года планируется открыть ещё 5.

В МФЦ можно получить услуги  УФМС, ЗАГС, пенсионного фонда, федеральной налоговой службы и других государственных и муниципальных ведомств. Всего жителям области доступно более 170 услуг.  Наиболее популярными из них являются регистрация прав на недвижимость, предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости, оформление и выдача загранпаспорта, оформление различных социальных пособий.