Обеспечение качественного электроснабжения потребителей Тульской области, а также бесперебойная работа энергооборудования распределительного сетевого комплекса региона являются приоритетными направлениями деятельности филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья».

Напоминаем, что в целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и в филиале «Тулэнерго», включая производственные отделения и районы электрических сетей, функционируют круглосуточные горячие линии.

Непосредственно в подразделениях филиала осуществляется круглосуточное дежурство персонала, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электрических сетей или с нарушениями в электроснабжении.

На ВЕБ-сайте филиала «Тулэнерго» по адресу http://www.tulenergo.ru/ функционирует раздел «Пропал свет? Что делать?», в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:

1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго»

Название РЭС

Должность

контактного лица

Телефон

(с кодом города или района)

Алексинский РЭС

Диспетчер

(48753) 6-00-68

Заокский РЭС

Диспетчер

(48734) 2-17-58

Киреевский ГРЭС

Диспетчер

(48754) 6-33-30

Ленинский РЭС

Диспетчер

(4872) 33-66-12

Щекинский РЭС

Диспетчер

(48751) 5-48-47

Обидимский РЭС

Диспетчер

(48767) 9-22-65

Ясногорский РЭС

Диспетчер

(48766) 2-17-88

Богородицкий РЭС

Диспетчер

(48761) 2-20-58

Веневский РЭС

Диспетчер

Донской ГРЭС

Диспетчер

(48746) 5-45-19

Кимовский ГРЭС

Диспетчер

(48735) 5-76-95

Кимовский РЭС

Диспетчер

(48735) 5-86-11

Новомосковский РЭС

Диспетчер

(48762) 3-13-29

Узловский РЭС

Диспетчер

(48731) 6-52-98

Арсеньевский РЭС

Диспетчер

(48733) 2-12-27

Белевский РЭС

Диспетчер

(48742) 4-16-57

Дубенский РЭС

Диспетчер

(48732) 2-15-54

Одоевский РЭС

Диспетчер

(48736) 4-15-45

Плавский РЭС

Диспетчер

(48752) 2-25-44

Суворовский РЭС

Диспетчер

(48763) 2-33-33

Тепло-Огаревский РЭС

Диспетчер

(48755) 2-13-65

Чернский РЭС

Диспетчер

(48756) 2-12-70

Воловский РЭС

Диспетчер

(48768) 2-17-50

Ефремовский РЭС

Диспетчер

(48741) 5-77-45

Каменский РЭС

Диспетчер

(48744) 2-12-87

Куркинский РЭС

Диспетчер

(48743) 4-17-75

Ефремовский ГРЭС

Диспетчер

(48741) 5-02-05

2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений филиала

Название производственного отделения

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

ПО «Тульские электрические сети»

Диспетчер ЦДП

(4872) 469-352

(4872) 469-952

(4872) 418-880

Диспетчер ЩДП

(48751) 5-48-47

ПО «Новомосковские электрические сети»

Диспетчер

(48762) 6-31-12

(48762) 3-13-25

ПО «Суворовские электрические сети»

Диспетчер

(48763) 2-39-07

ПО «Ефремовские электрические сети»

Диспетчер

(48741) 5-77-45

3. Центр управления сетями филиала

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Диспетчер

(4872) 730-352

(4872) 730-461

(4872) 327-461

4. Центры обслуживания клиентов

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Специалист Центра обслуживания клиентов (Вторая линия поддержки Call-центра)

(4872) 73-04-29

5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии

(Первая линия поддержки Call-центра)

8-800-100-33-00

При необходимости потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам надежности электроснабжения, а также узнать информацию о причинах нарушения электроснабжения и ходе устранения последствий этих нарушений.