С  января по июль текущего года в многофункциональные центры области обратились более 400 тысяч граждан. В среднем, в день фиксируется около трёх тысяч обращений.
Отметим, что сейчас в регионе работают 30 многофункциональных центров и открыто 99 ТОСП (территориально обособленных структурных подразделений) МФЦ в отдалённых населённых пунктах.  До конца года в Тульской области начнут функционировать ещё 4 отделения МФЦ и 13 ТОСП, работающих по принципу «одного окна».
Постоянно расширяется перечень услуг, оказываемых в многофункциональных центрах. На данный момент в МФЦ можно получить более  180 государственных и муниципальных услуг.