Заявления о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях могут поступать в дежурную часть в письменном виде, по почте, по телеграфу, по информационным системам общего пользования, факсимильным или иным видам связи, либо доставляются лично. Все обращения обязательно регистрируются и учитываются. Анонимные заявления, в которых содержатся сведения о признаках совершённого или готовящегося преступления (за исключением заявлений, содержащих данные о признаках террористического акта) без регистрации передаются в соответствующее подразделение территориального органа МВД для использования в оперативно-розыскной деятельности. При поступлении сообщения по телефону доверия уполномоченный сотрудник фиксирует сведения в учётной форме, оформляет их рапортом и передаёт в дежурную часть для незамедлительной регистрации. Если заявитель лично обратился в территориальный орган МВД России, то одновременно с регистрацией оперативный дежурный оформляет талон-уведомление и выдаёт его заявителю.