Обеспечение качественного электроснабжения потребителей Тульской области, а также бесперебойная работа энергооборудования распределительного сетевого комплекса региона являются приоритетными направлениями деятельности филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья».
Напоминаем, что в целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и в филиале «Тулэнерго», включая производственные отделения и районы электрических сетей, функционируют круглосуточные горячие линии.
Непосредственно в подразделениях филиала осуществляется круглосуточное дежурство персонала, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электрических сетей или с нарушениями в электроснабжении.
На ВЕБ-сайте филиала «Тулэнерго» по адресу http://www.tulenergo.ru/ функционирует раздел «Пропал свет? Что делать?», в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:
|
1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго»
|
|
Название РЭС
|
Должность
контактного лица
|
Телефон
(с кодом города или района)
|
|
Алексинский РЭС
|
Диспетчер
|
(48753) 6-00-68
|
|
Заокский РЭС
|
Диспетчер
|
(48734) 2-17-58
|
|
Киреевский ГРЭС
|
Диспетчер
|
(48754) 6-33-30
|
|
Ленинский РЭС
|
Диспетчер
|
(4872) 33-66-12
|
|
Щекинский РЭС
|
Диспетчер
|
(48751) 5-48-47
|
|
Обидимский РЭС
|
Диспетчер
|
(4872) 72-62-65
|
|
Ясногорский РЭС
|
Диспетчер
|
(48766) 2-17-88
|
|
Богородицкий РЭС
|
Диспетчер
|
(48761) 2-20-58
|
|
Веневский РЭС
|
Диспетчер
|
(48745) 2-14-08
|
|
Донской ГРЭС
|
Диспетчер
|
(48746) 5-45-19
|
|
Кимовский ГРЭС
|
Диспетчер
|
(48735) 5-76-95
|
|
Кимовский РЭС
|
Диспетчер
|
(48735) 5-86-11
|
|
Новомосковский РЭС
|
Диспетчер
|
(48762) 3-13-29
|
|
Узловский РЭС
|
Диспетчер
|
(48731) 6-52-98
|
|
Арсеньевский РЭС
|
Диспетчер
|
(48733) 2-12-27
|
|
Белевский РЭС
|
Диспетчер
|
(48742) 4-16-57
|
|
Дубенский РЭС
|
Диспетчер
|
(48732) 2-15-54
|
|
Одоевский РЭС
|
Диспетчер
|
(48736) 4-15-45
|
|
Плавский РЭС
|
Диспетчер
|
(48752) 2-25-44
|
|
Суворовский РЭС
|
Диспетчер
|
(48763) 2-33-33
|
|
Тепло-Огаревский РЭС
|
Диспетчер
|
(48755) 2-13-65
|
|
Чернский РЭС
|
Диспетчер
|
(48756) 2-12-70
|
|
Воловский РЭС
|
Диспетчер
|
(48768) 2-17-50
|
|
Ефремовский РЭС
|
Диспетчер
|
(48741) 5-77-45
|
|
Каменский РЭС
|
Диспетчер
|
(48744) 2-12-87
|
|
Куркинский РЭС
|
Диспетчер
|
(48743) 4-17-75
|
|
Ефремовский ГРЭС
|
Диспетчер
|
(48741) 5-02-05
|
|
2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений филиала
|
|
Название производственного отделения
|
Должность контактного лица
|
Телефон (с кодом города или района)
|
|
ПО «Тульские электрические сети»
|
Диспетчер ЦДП
|
(4872) 469-352
(4872) 469-952
(4872) 418-880
|
|
Диспетчер ЩДП
|
(48751) 5-48-47
|
|
ПО «Новомосковские электрические сети»
|
Диспетчер
|
(48762) 6-31-12
(48762) 3-13-25
|
|
ПО «Суворовские электрические сети»
|
Диспетчер
|
(48763) 2-39-07
|
|
ПО «Ефремовские электрические сети»
|
Диспетчер
|
(48741) 5-77-45
|
|
3. Центр управления сетями филиала
|
|
Название филиала
|
Должность контактного лица
|
Телефон (с кодом города или района)
|
|
«Тулэнерго»
|
Диспетчер
|
(4872) 730-352
(4872) 730-461
(4872) 327-461
|
|
4. Центры обслуживания клиентов
|
|
Название филиала
|
Должность контактного лица
|
Телефон (с кодом города или района)
|
|
«Тулэнерго»
|
Специалист Центра обслуживания клиентов(Вторая линия поддержки Call-центра)
|
(4872) 73-04-29
|
|
5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии
(Первая линия поддержки Call-центра)
|
|
8-800-100-33-00
|
При необходимости потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам надежности электроснабжения, а также узнать информацию о причинах нарушения электроснабжения и ходе устранения последствий этих нарушений. | 