Прокуратура напоминает о норме Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Также за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд взыщет с туроператора штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.